Todas as compras feitas na Construção Certa Atacado têm entrega em todo o Brasil via transportadora (RTE Rodonaves), com frete grátis.
O prazo total de entrega é de 7 a 10 dias úteis, já incluindo o preparo do pedido (até 3 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento) e o transporte (de 4 a 7 dias úteis, a partir do despacho). O prazo estimado para o seu CEP é exibido no carrinho e no checkout antes da finalização da compra. Não consideramos sábados, domingos e feriados na contagem.
Informações importantes
I. Endereço de entrega: Tenha total atenção ao preencher o endereço. Uma vez confirmado o pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Em caso de equívoco, entre em contato com a nossa central de atendimento para cancelar a compra e fazer um novo pedido. Se o endereço estiver incompleto, é possível apenas acrescentar informações como ponto de referência, bloco ou andar, nunca alterar rua ou número. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará ao remetente após as tentativas de entrega, e será necessário pagar outro frete para o reenvio.
II. Prazo de entrega: O prazo de transporte, de 4 a 7 dias úteis, começa a contar a partir do despacho do produto.
III. Pedidos em dias não úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados, ou após o horário limite de 23h, passam a ter o prazo de preparo contado a partir do próximo dia útil.
IV. Embalagem danificada: Se a embalagem estiver em más condições no momento da entrega, você poderá recusá-la e escrever o motivo no verso da Nota Fiscal (DANFE). São motivos de recusa: produto avariado, embalagem aberta, produto divergente do pedido ou falta de componentes e acessórios. Entre em contato com a Construção Certa Atacado em até 72 horas pelo telefone (16) 3636-3565 ou pelo e-mail [email protected].
V. Destinatário ausente: Certifique-se de que haverá uma pessoa maior de 18 anos, com documento de identificação, para receber o produto. A transportadora realiza duas tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto retorna ao Centro de Distribuição da transportadora e, em seguida, à nossa loja.
VI. Dimensões e instalação: Verifique se as dimensões do produto são adequadas a elevadores, portas e corredores do local de entrega. Não realizamos montagem, desmontagem, transporte por escada ou içamento.
VII. Retirada em loja: Quando disponível, você pode retirar o pedido sem custo na Construção Certa Atacado, Rua Ribeirão Preto, 654, Vila Carvalho, Ribeirão Preto/SP, de segunda a sexta, das 09h às 18h, no prazo informado no checkout, mediante apresentação de documento de identificação.
VIII. Informações de rastreamento: Para acompanhar seu pedido, acesse a aba “Acompanhar meu pedido”, onde estarão todas as informações e atualizações. No e-mail cadastrado você também receberá o código de rastreamento ou o número da Nota Fiscal para acompanhar na transportadora, após o despacho do produto.
